Условия гарантии
Возврату подлежат автозапчасти, в которых в течение проверочного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие их дальнейшую эксплуатацию.
Срок и условия проверки
- Двигатель - 30 дней;
- КПП, АКПП - 12 дней;
- Диск колёсный - 3 дня;
- Прочие запчасти - 12 дней;
Автоматические коробки передач и электронные блоки управления должны устанавливаться только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата, данный товар обязательно должен сопровождаться заключением специалиста о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью). Данный проверочный срок не распространяется на детали кузова, оптику, стёкла и другие автозапчасти, состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.).
Автозапчасти не подлежат возврату, если
- истёк проверочный срок;
- по какой-либо причине отсутствует нанесенная маркировка продавца(так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации);
- автозапчасть разбиралась, т.е. была повреждена нанесенная маркировка продавца;
- автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
- автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.);
- отсутствуют заключение СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления;
- автозапчасти на которые не распространяется проверочный срок (см. выше);
- автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет);
- "`дело было не в этом, причина поломки оказалась другая";
Ответственность за подбор
Eсли клиент выбрал деталь самостоятельно, и подбор оказался неверным - деталь не подлежит возврату. Поэтому для точного подбора обращайтесь к менеджерам компании, в этом случае ответственность за подбор лежит на менеджере.
Затраты на работы
В случае возврата приобретённого товара, затраты клиента, связанные с его установкой и транспортировкой, компания не компенсирует. При приобретении автозапчастей б/у внимательно подходите к вопросу выбора и соответствию выбранных деталей Вашим требованиям.
